天邦服务理念

    一、实现客户满意：

    工作作风以客户为中心，以科学的态度和周密细致的思维，为客户提供切实可行的解决方案，满足客户的需求，赢得客户满意。

    二、追求服务：

    不断完善服务内容，追求服务的专业化、标准化和多元化。注重主动服务和个性化服务，塑造优质服务品牌。

    三、实现客户价值：

    关注客户的整体效能，抢先一步发现客户价值提升点，不断提升对客户的完整支撑和持久保障，借助多方位的维护合作，促进与客户的双赢发展。

    服务方针：“及时、专业、真诚”

    ☆  及时：公司专设技术支持部，为客户提供全面、及时、高效的服务。

    ☆  专业：配备专业的支持服务工程师，为客户提供专业水准的支持服务。

    ☆  真诚：以用户为本，建立健全用户档案，采取首访和定期回访等主动服务措施，树立员工正确的用户服务意识，遵循“与用户真诚合作，做用户可靠朋友”的服务准则，以良好的服务态度为用户提供真诚服务。

    服务政策：
    ☆  免费远程技术支援，提供技术咨询应答服务；
    ☆  免费提供产品选型、应用方案、产品使用和维护等方面的咨询；
    ☆  免费为客户相关人员提供及时的当地技术培训；
    ☆  设有备品备件库，保证在产品出现故障后提供快捷的服务；
    ☆  优先为客户提供与本公司产品相关的技术课题攻关服务。

      公司将以合理的价格，专业完善的服务，不断为广大的新老用户服务。 展望末来，天邦安防监控公司的逢勃发展将为广大客户提供一个更为全面、优质、高水准的服务选择!